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315“三温暖”在行动,引导科学消费观

最新动态 | 2016.12.20 | 1267

3月13日至15日,由重庆九龙坡消费者协会和工商行政管理局牵头的“2010关注315,关爱消费者”公益活动在九龙坡区杨家坪商社举行,作为重庆市著名商标品牌的三温暖厨卫应邀参加此次活动。

   今年的315活动以人为本,以“关注315,关爱消费者”为主题,旨在向消费者宣传“消费与服务”理念,让商家和消费者更好地相互理解,改善二者关系。

   三温暖厨卫在此次活动中作为厨卫行业代表之一,深刻认识到“消费和服务”的重要性,始终把更优质的服务作为我们终极目标,积极发挥自身专业技术方面的优势,以主动热情的态度为消费者解决产品问题。三温暖领导非常重视此次活动的重要性。通过公司内部讨论,最终决定委派三温暖售后服务部总工程师李亚林作为公司代表,与广大消费者面对面交流,为每一位前来询问的顾客解难答疑,并将三温暖的“跟你一辈子,变维修为维护”的保证和“水暖,人暖,心更暖”的服务理念带给每一位受众,展现三温暖人真正地用心在燃烧。

  “我想请问一下三温暖容积式热水器为什么洗到20分钟左右后会自动关闭?”13日上午时候,一位来自江津的顾客问道。“这是正常的现象。20分钟自动关闭是为了防止浴室供氧不足,这是三温暖容积式热水器都具有的20分钟自动安全保护功能。 ” 李亚林工程师给这位顾客耐心的解答,直到顾客满意离开。

  另外一位顾客反映,2010年2月的一天早上,家里的容积式热水器安全阀突然往外哗哗溢水,于是急忙将容积式热水器的水阀和气阀关闭,直到安全阀不再溢水又重新启动热水器,就不再有溢水了,不知道热水器到底出了什么故障。 李亚林工程师告诉该顾客,这是一种正常泄压现象。当热水器内部超温超压时,安全阀就会自动排水泄压,以维持正常气压。

   三天活动过程中,三温暖人尽职尽责为每一位前来询问的消费者服务,广受消费者的好评。 参加此次活动的厂家代表还有百吉、唐人、格力等知名品牌。 (小吴)